Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 29.07.2026

Öngörülü olarak siparişlerinizin güvenli, özenli ve zamanında teslim edilmesine önem veriyoruz. Bu politika, web sitemiz üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslimi ve teslimat süreci hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişebilmektedir.

Teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna bağlı olup, olumsuz hava koşulları, doğal afetler veya resmî tatiller gibi nedenlerle uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo kampanyaları, sipariş oluşturulurken ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

Kampanya koşulları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat Bölgeleri

Öngörülü, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki adreslere teslimat gerçekleştirmektedir.

Yurt dışı gönderimleri için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip bilgileri iletilir.

Bu bilgiler aracılığıyla siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önemlidir.

Aşağıdaki durumlarda ürünü teslim almadan önce Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini talep ediniz:

Ezilmiş paket
Yırtılmış ambalaj
Akmış veya sızdırmış ürün
Kırılmış cam şişe
Hasarlı teneke ambalaj

Hasarlı ürünlerin tutanak tutulmadan teslim alınması durumunda inceleme süreci uzayabilir.

7. Eksik veya Yanlış Ürün

Teslim aldığınız siparişte eksik veya yanlış ürün bulunması halinde, teslim tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli inceleme tamamlandıktan sonra eksik veya yanlış gönderilen ürünler en kısa sürede tarafınıza ulaştırılır.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat adresinin eksik veya hatalı bildirilmesi, alıcının adreste bulunmaması veya kargo firmasından kaynaklanmayan nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek ek kargo ücretleri alıcıya ait olabilir.

Lütfen sipariş oluştururken teslimat bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde giriniz.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, grev, ulaşım aksaklıkları, resmî makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Öngörülü gerekli bilgilendirmeyi yapacak olup, oluşabilecek gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz.

10. İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Öngörülü

E-posta: ongoruluzeytinyagi@gmail.com

Adres: Camikebir Mah. Dost Sk. No:7 Ezine/ÇANAKKALE